Chính sách bảo mật

CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG LÂM FARM

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Ngày có hiệu lực: 01/11/2025

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1.1. Mục đích thu thập:

Chính sách này nhằm giải thích cách CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG LÂM FARM (sau đây gọi là “NLF” hoặc “Chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ Thông tin cá nhân của Khách hàng/Người dùng khi truy cập và tương tác với các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ của NLF, đặc biệt thông qua website https://www.google.com/search?q=nonglamfarm.com và các nền tảng trực tuyến liên quan.

Mục đích thu thập thông tin bao gồm:

• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp các sản phẩm Nông sản sạch (như Dưa lưới, Bí đỏ, Bơ 034, v.v.) và Sản phẩm chế biến F&B.

• Thực hiện các dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc trong chuyên mục “Kỹ sư Farm trả lời Trực tuyến” (Hỏi & Đáp).

• Thực hiện các hợp tác B2B và kết nối với Đối tác trong nước/quốc tế.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm và nội dung chia sẻ kiến thức (mục Kiến thức chuyên ngành, Kỹ thuật nông nghiệp công nghệ cao).

• Quản lý tài khoản, gửi thông báo cập nhật, tin tức khuyến mãi và các hoạt động cộng đồng.

1.2. Phạm vi áp dụng:

Chính sách này áp dụng cho tất cả Khách hàng/Người dùng tương tác với NLF qua:

• Website chính thức: https://nonglamfarm.com

• Các kênh mạng xã hội, sàn thương mại điện tử chính thức.

• Các giao dịch B2B, Hợp đồng phân phối.

2. LOẠI THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP

NLF có thể thu thập các loại thông tin sau từ Khách hàng/Người dùng:

3. CÁCH THỨC SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được NLF sử dụng cho các mục đích sau:

1. Thực hiện giao dịch: Xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch, vận chuyển sản phẩm (đảm bảo chính sách vận chuyển).

2. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại (ví dụ: liên quan đến Chính sách đổi trả & hoàn tiền), và cung cấp dịch vụ sau bán hàng.

3. Phát triển sản phẩm & dịch vụ: Dựa vào sở thích mua hàng (như Rau củ quả hay Trái cây tươi) để phân tích thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.

4. Truyền thông & Marketing: Gửi email/thông báo về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và chia sẻ tri thức chuyên môn về Kỹ thuật nông nghiệp công nghệ cao.

5. Tuân thủ pháp luật: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin và tuân thủ các quy định pháp luật.

4. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

NLF cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi Thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Đơn vị cung cấp dịch vụ: Chia sẻ với các bên đối tác thực hiện các chức năng kinh doanh (như đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán) để hoàn tất giao dịch.

• Đối tác kinh doanh: Chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc ẩn danh với các Đối tác quốc tế/trong nước phục vụ mục đích hợp tác chiến lược (ví dụ: Xuất khẩu nông sản).

• Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của NLF và cộng đồng.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN

NLF áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt về vật lý, điện tử và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

• Sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) trên website.

• Thông tin giao dịch được lưu trữ trên máy chủ an toàn và được kiểm soát truy cập nội bộ.

• Chúng tôi đặc biệt chú trọng bảo mật dữ liệu liên quan đến quy trình truy xuất nguồn gốc để duy trì niềm tin vào chất lượng nông sản sạch.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có các quyền sau đối với Thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập và Chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, xem lại hoặc chỉnh sửa Thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua tài khoản đăng nhập hoặc liên hệ trực tiếp với NLF.

• Rút lại sự đồng ý: Khách hàng có quyền yêu cầu NLF ngừng sử dụng Thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị (ví dụ: ngừng nhận email tin tức Nông nghiệp công nghệ cao).

• Yêu cầu Xóa: Khách hàng có thể yêu cầu xóa Thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống NLF, trừ khi thông tin đó bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin cá nhân của Khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của NLF cho đến khi Khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ hoặc khi công ty xét thấy không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh.

8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

NLF có quyền thay đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức https://www.google.com/search?q=nonglamfarm.com và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra Chính sách này để nắm bắt thông tin mới nhất.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG LÂM FARM

• Địa chỉ: 111 Trương Văn Bang, P. Cát Lái, TP. Hồ Chí Minh

• Email: [Địa chỉ Email chính thức]

• Số điện thoại: [Số điện thoại chính thức]

• Giờ làm việc: Thứ 2-Thứ 6: 8:00-17:00; Thứ 7: 8:00-12:00