CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG LÂM FARM

QUY ĐỊNH CHUNG NLF

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Quy định chung này điều chỉnh mối quan hệ giữa CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG LÂM FARM (sau đây gọi là “NLF” hoặc “Chúng tôi”) và Khách hàng/Người dùng khi truy cập, đăng ký, giao dịch và sử dụng các dịch vụ, sản phẩm, và thông tin được cung cấp trên website chính thức https://www.google.com/search?q=nonglamfarm.com và các nền tảng liên kết khác.

2. SẢN PHẨM VÀ CHẤT LƯỢNG

2.1. Cam kết chất lượng:

  • Tất cả sản phẩm Nông sản NLF (như Dưa lưới, Bí đỏ, Trái cây tươi, Rau củ quả) và Sản phẩm chế biến F&B đều được gieo trồng và sản xuất theo quy trình công nghệ cao, an toàn và bền vững.
  • Sản phẩm cam kết đạt các tiêu chuẩn chất lượng (ví dụ: VietGAP, tiêu chuẩn Xuất khẩu nông sản), có nguồn gốc rõ ràng và truy xuất nguồn gốc minh bạch qua mã QR/tem.

2.2. Miêu tả sản phẩm:

  • NLF cam kết cung cấp thông tin sản phẩm (Thành phần, Dung tích, Hạn dùng, Quy cách đóng gói) chính xác và trung thực.
  • Hình ảnh sản phẩm trên website chỉ mang tính chất minh họa. Do đặc thù của Nông sản sạch/tươi, màu sắc và kích thước thực tế có thể có sự khác biệt nhỏ.

3. QUY ĐỊNH VỀ MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

3.1. Đặt hàng:

  • Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đặt hàng, thông tin Thanh toán và thông tin giao hàng chính xác (Địa chỉ, Số điện thoại).
  • Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi Khách hàng đã nhận được xác nhận từ hệ thống NLF (qua email hoặc tin nhắn).

3.2. Thanh toán:

  • NLF chấp nhận các phương thức Thanh toán được hiển thị tại thời điểm đặt hàng.
  • Chi tiết về các loại phí (phí sản phẩm, phí vận chuyển) sẽ được thể hiện rõ trước khi Khách hàng hoàn tất thanh toán.

4. QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH

Các giao dịch và tương tác với NLF được điều chỉnh bởi các chính sách riêng biệt, bao gồm:

  • Chính sách bán hàng: Quy định về giá cả, ưu đãi, và điều kiện giao dịch.
  • Chính sách vận chuyển: Quy định về thời gian, chi phí, và phạm vi giao hàng.
  • Chính sách đổi trả & hoàn tiền: Áp dụng khi sản phẩm xảy ra lỗi theo quy định.
  • Chính sách bảo mật: Quy định về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ Thông tin cá nhân.

5. QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN VÀ THÔNG TIN

5.1. Tài khoản Khách hàng:

  • Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật Tài khoản đăng nhập và mật khẩu của mình.
  • Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đã đăng ký đều được xem là hành vi của Khách hàng.

5.2. Sử dụng nội dung website:

  • Tất cả nội dung trong các chuyên mục CHUYÊN MÔN (Kiến thức chuyên ngành, Kỹ thuật nông nghiệp công nghệ cao) và các bài viết Chia sẻ kinh nghiệm trên website là tài sản trí tuệ của NLF.
  • Khách hàng/Người dùng chỉ được phép sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Việc sao chép, tái bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại phải có sự đồng ý bằng văn bản của NLF.

6. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • NLF ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải, dựa trên tinh thần thiện chí và các chính sách đã công bố.
  • Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.

7. THAY ĐỔI VÀ BỔ SUNG QUY ĐỊNH

NLF có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc bổ sung Quy định chung này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố chính thức trên website https://www.google.com/search?q=nonglamfarm.com. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi quy định đã được sửa đổi đồng nghĩa với việc Khách hàng đã chấp nhận những thay đổi đó.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng NLF:

  • Địa chỉ: 111 Trương Văn Bang, P. Cát Lái, TP. Hồ Chí Minh
  • Email: [Địa chỉ Email chính thức]
  • Số điện thoại: [Số điện thoại chính thức]